土大媽公司鵝蛋客戶需求

     不知不覺，在土大媽工作已將近2個月的時間。時間雖短，但接觸到的網絡客戶卻不少，現以與公司建立合作關系的鵝蛋批發客戶為例，總結公司與網絡客戶的合作情況。

網絡跟單的客戶來源主要是由公司通過網絡推廣的站內talk99咨詢、400電話等信息媒體而來。而每個主動找上門的客戶都有他們自身的想法，這就要求作為網絡跟單人員的我們要懂得與客戶有良好的溝通并滿足他們的要求。

要想爭取到訂單，與客戶溝通的時候，我們除了要了解客戶的具體需求以外，還得根據他們考慮的方面及時向他們做出解答，以解他們的疑慮。比如：如果客戶考慮遠距離物流問題，我們就該告知公司有專業的包裝，并且一直有類似的合作，像新疆、福建、貴州等一些客戶都是我司的長期合作客戶。如果客戶因為價格問題在猶豫時，我們可向其說明公司蛋品的優勢所在……

一般情況下，所有需要蛋品的客戶都是希望產品能夠保證新鮮、價格合理。與公司達成合作協議的鵝蛋批發客戶的要求有以下四點：第一，考慮到小個的鵝蛋容易被消費者誤認為是鴨蛋，所以在規格方面，客戶要求鵝蛋必須足夠大。土大媽公司應客戶要求，銷售的每個鵝蛋的重量保證至少有3到4兩。第二，質量方面，人人皆知蛋品在市場上是沒有質量就沒有市場。被孵化過的鵝蛋是不符合消費要求的，所以土大媽向客戶承若保證鵝蛋的新鮮度。第三：在美觀方面，由于消費者的消費偏好，這就要求鵝蛋的表殼需保持潔凈。第四：在運輸包裝上，因客戶來自全國不同地方，蛋品通過物流遠距離的發貨是不少客戶的顧慮。作為專業做蛋的廣東蛋品大王，公司也特地訂做了適合物流運輸的包裝箱子。

     土大媽，自然蛋品專家，亞洲運動會供應商合作伙伴，中華環保聯合會會員單位。專注于蛋品等農產品的生產與經營，CCTV《致富經》推薦企業。在售后方面，公司也有相關的策略方針，以保證能夠與客戶建立好長期合作關系，實現企業與商家之間的雙贏。